Slik kartlegger og modellerer du arbeidsprosesser

AAA

Få tips når noe skjer

Gratis lynkurs: Fullt

Oversikt og kontroll over bedriftens arbeidsprosesser er grunnsteinen i alt endringsarbeid. Mange synes at dette er vanskelig. Vi lærer deg hvordan du får hodet over vannet.

Viktig melding:

Alle kursene i arbeidsprosesser er nå fulltegnet.

De fleste virksomheter innser viktigheten av dokumenterte arbeidsprosesser. Mange opplever likevel at kartlegging og modellering av arbeidsprosesser er vanskelig. Kurset gir en introduksjon i hvordan man kan gjennomføre effektive arbeidsmøter/workshops for å kartlegge arbeidsprosesser i en virksomhet. Videre gis det praktiske eksempler og tips for hvordan kartlagt informasjon kan overføres til et prosessdiagram eller -modell. Kurset vil også gi en introduksjon til bruk av BPMN prosessnotasjon.

Dette lærer du
• Hvordan komme i gang
• Hvordan jobbe effektivt
• Informasjonsuthenting
• Innføring i BPMN
• Hva er gevinstene

Hvem bør delta
Kurset er for deg som ønsker å lære eller bli bedre på kartlegging og modellering av arbeidsprosesser. For eksempel arkitekter, prosessansvarlige, it-rådgivere, linjeledere, fagledere og saksbehandlere. Kurset retter seg også mot den som kun vil lære å forstå et prosessdiagram. Det kreves ingen forkunnskaper.

Kurstilbudet gjelder alle eksisterende og potensielle forretningsforbindelser og partnere til Steria.

Kursprogram

08.30 - 09.00	Frokostbordet står dekket og kaffen er klar
09.00 - 09.10	Introduksjon til prosessarbeid - Per Marstein, seniorrådgiver i Steria
09.10 - 10.00	Kartlegging av arbeidsprosesser - Øystein Vikingsen Fauske, manager i Steria - Lars-Olav Lilleengen, rådgiver i Steria
10.00 - 10.15	Pause
10.15 - 11.15	Modellering av arbeidsprosesser - Lars-Olav Lilleengen og Per Marstein
11.15 - 11.30	Oppsummering og spørsmål